سواء كنت تدير مشروعا ناشئا أو شركة كبيرة، فإن اهمية التسويق الالكتروني تتجلى في كونه المفتاح لزيادة نموك وتوسيع قاعدة عملائك، ولكن لتحقيق هذا النجاح الرقمي، لا يكفي استخدام الأدوات فقط، بل يجب أن تكون على دراية بعدة مصطلحات تسويقية أساسية تشكل أسس هذا المجال، لذلك سنقدم لك في هذه المقالة، اهم مصطلحات التسويق الالكتروني التي يجب عليك معرفتها لتتمكن من التفوق في عالم الأعمال الرقمية وتحقيق نتائج متميزة:

مصطلحات تسويق الكتروني عامة :

1.التسويق الإلكتروني  (Digital Marketing) :

التسويق الإلكتروني هو استخدام الأدوات الرقمية مثل الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى العملاء وترويج المنتجات أو الخدمات، ويعتمد على استراتيجيات متنوعة لجذب الجمهور المستهدف، بناء علاقات معهم، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، ويعد أحد اهم مصطلحات التسويق الالكتروني.
 

2.تحسين محركات البحث (SEO) :

هو عملية تحسين الموقع الإلكتروني لـ تصدر نتائج البحث بشكل طبيعي، والهدف هو جذب المزيد من الزوار المستهدفين ورفع ترتيب الموقع في نتائج البحث عند استخدام كلمات مفتاحية معينة، ويمكن أن تساعدك شركة سيو في وضع وتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحسين ظهورك وضمان تحقيق أفضل النتائج.
 

3.التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM-Social Media Marketing):

هو استخدام منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، إنستغرام، وتويتر للترويج للمنتجات أو الخدمات وبناء علاقة مع الجمهور المستهدف، فمن خلال ادارة حسابات التواصل الاجتماعي بشكل احترافي، يمكن تحقيق تفاعل أكبر مع العملاء وتعزيز ولائهم، مما يسهم في نجاح الحملات التسويقية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

4.التسويق عبر محركات البحث (Search Engine Marketing) :

التسويق عبر محركات البحث (SEM)، والذي يُعرف أيضًا بالبحث المدفوع، هو استراتيجية تسويق رقمي تهدف إلى زيادة ظهور موقعك الإلكتروني أو منتجاتك أمام الجمهور من خلال SERPs ، ويستخدم المُعلنون هذه الاستراتيجية لجذب انتباه المستخدمين وتعزيز الوعي بعلاماتهم التجارية.

5.التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing) :

التسويق بالعمولة هو استراتيجية تسويقية تتيح للأفراد (المسوقين) كسب عمولات من خلال الترويج لمنتجات أو خدمات شركات أخرى. في هذا النموذج، يقوم المسوقون بإنشاء محتوى أو استخدام منصاتهم (مثل المدونات أو وسائل التواصل الاجتماعي) لجذب الزوار وتحفيزهم على إجراء عمليات شراء عبر روابط فريدة يُقدمها لهم المعلنون.

6.التسويق عبر الايميل  (Email Marketing) :

من أبرز مصطلحات تسويق الكتروني، حيث يتم استخدامه للتواصل مع العملاء من خلال إرسال عروض ترويجية وأخبار تهدف إلى زيادة المبيعات وتعزيز العلاقات مع الجمهور.

7.القمع التسويقي (Marketing Funnel) :

هو من أهم مصطلحات تسويق الكتروني، ويُستخدم لوصف رحلة العميل المحتمل بدءًا من الوعي بالمنتج أو الخدمة وصولاً إلى اتخاذ قرار الشراء، حيث يمر العميل بمراحل متعددة قبل أن يتحول إلى عميل فعلي.

8.تسويق المحتوى (Content Marketing) :

تسويق المحتوى هو استراتيجية تسويقية تركز على كتابة محتوى قيم وجذاب لجذب جمهور محدد، بهدف تعزيز التفاعل وبناء علاقات مستدامة مع العملاء. تختلف أنواع المحتوى في هذه الاستراتيجية، ويمكن أن تشمل المدونات، مقاطع الفيديو، البودكاست، الكتب الإلكترونية، الرسوم البيانية، والمحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، لذلك يعد من اهم مصطلحات التسويق الالكتروني.

مصطلحات التسويق الالكتروني الاعلانية:

إليك قائمة باهم مصطلحات تسويق الكتروني إعلانية التي تساعد المسوقين على فهم استراتيجيات الإعلانات الرقمية وتحقيق نتائج فعّالة:

1.إعلان الدفع بالنقرة (PPC - Pay Per Click):

تعد من إحدى أشهر انواع اعلانات الدفع بالنقر هي اعلانات جوجل ادوردز، حيث يدفع المعلن رسومًا في كل مرة ينقر فيها شخص على إعلانه. بمعنى آخر، المعلن يدفع فقط عند اتخاذ المستخدم لإجراء فعلي (النقر على الإعلان)، بدلاً من دفع رسوم لمجرد عرض الإعلان.

2.تكلفة النقرة  (CPC - Cost Per Click):

هي المبلغ الذي يدفعه المعلن لكل نقرة على إعلانه، ويُستخدم هذا المقياس في الإعلانات الرقمية لقياس فعالية الحملات التي تعتمد على عدد النقرات، مثل إعلانات محركات البحث واعلانات سوشيال ميديا.

3.تكلفة الظهور (CPI - Cost Per Impression) :

هي المبلغ الذي يدفعه المعلن مقابل كل مرة يظهر فيها إعلانه للمستخدمين، ويُستخدم هذا المقياس في الإعلانات الرقمية لقياس تكلفة الوصول إلى الجمهور، بغض النظر عما إذا كان المستخدمون قد نقروا على الإعلان أم لا.

4.تكلفة الإجراء (CPA - Cost Per Action) : 

هي المبلغ الذي يدفعه المعلن مقابل إجراء محدد يتم اتخاذه من قبل المستخدم، مثل شراء منتج أو التسجيل في خدمة. تُستخدم هذه المقاييس في الحملات الإعلانية التي تستند إلى تحقيق نتائج معينة بدلاً من النقرات أو الظهورات.

5.معدل النقر (CTR - Click Through Rate):

النسبة بين عدد النقرات التي يحصل عليها الإعلان وعدد مرات ظهوره تُعد مقياسًا لمدى فعالية الإعلان. يتم حسابها بقسمة عدد النقرات على عدد مرات الظهور، وتشير النسبة المرتفعة إلى نجاح الإعلان وتفاعل إيجابي من الجمهور.

6.العائد على الاستثمار (ROI - Return on Investment):

هو مقياس لمدى الربح أو الخسارة الناتجة عن استثمار معين مقارنة بالتكاليف، ويتم حسابه بقسمة (صافي الربح / تكلفة الاستثمار) × 100 ويعد هذا المقياس أحد أبرز مصطلحات تسويق الكتروني المستخدمة لتقييم فعالية الحملات التسويقية.

7.معدل التحويل (CR - Conversion Rate):

هو النسبة المئوية للزوار الذين يتخذون إجراءً محددًا، مثل إجراء عملية شراء أو التسجيل في خدمة، مقارنةً بإجمالي عدد الزوار (عدد التحويلات/ إجمالي عدد الزوار100×، ويُستخدم هذا المقياس لتقييم فعالية الحملات الإعلانية.

8.تكلفة الاكتساب (CPA - Cost Per Acquisition):

هي التكلفة التي يدفعها المعلن لاكتساب عميل جديد أو تحقيق تحويل (مثل شراء منتج أو التسجيل في خدمة) من خلال حملة إعلانية، ويتم حسابها بقسمة إجمالي تكلفة الحملة على عدد التحويلات، وتُستخدم لتقييم كفاءة الحملات الإعلانية.

9.التكلفة لكل ألف ظهور (CPM - Cost Per Mille):

التكلفة لكل ألف ظهور تعني كم تدفع مقابل عرض إعلانك 1000 مرة، ويستخدم هذا المقياس لقياس مدى تكلفة وصول إعلانك إلى جمهور كبير.
> للحصول على خدمة ادارة اعلانات جوجل بأفضل سعر، تواصل معنا واطلق حملتك!
> للانضمام إلى دورة اعلانات جوجل معتمدة من شركة رابح، تواصل معنا!

مصطلحات تسويقية لتقييم أداء موقعك الإلكتروني:

1.معدل الارتداد (Bounce Rate)  :

يُعتبر من اهم مصطلحات التسويق الالكتروني، حيث يشير إلى النسبة المئوية للزوار الذين يغادرون الصفحة بعد مشاهدتها دون التفاعل مع أي عنصر آخر في الموقع، لذلك يدل ارتفاع معدل الارتداد على أن الصفحة ليست جذابة أو غير ملائمة للزوار.

2.الزوار الجدد مقابل الزوار العائدين (New vs. Returning Visitors) :

هذا المقياس يساعد على فهم نسبة الزوار الجدد الذين يزورون الموقع لأول مرة مقارنة بالزوار العائدين الذين يعودون لزيارة الموقع مرة أخرى. ارتفاع عدد الزوار العائدين يشير إلى محتوى ملهم وقيّم، ويمكنك استخدام اداة Google Analytics لمعرفة النسبة المئوية لعدد الزوار الجدد مقارنة بالزوار العائدين، مما يساعدك في تقييم أداء موقعك.

3.الروابط الخلفية (Backlinks)  :

هي الروابط التي تشير من مواقع إلكترونية أخرى إلى موقعك، وتعتبر هذه الروابط من العوامل الرئيسية التي تستخدمها محركات البحث لـ تقييم المواقع من حيث المصداقية وجودة المحتوي، فكلما زاد عدد الروابط الخلفية عالية الجودة، زادت احتمالية تحسين ترتيب صفحتك في نتائج البحث، مما يعزز ظهورك أمام الجمهور المستهدف ويزيد من فرص الحصول على زيارات جديدة.

4.الوقت على الصفحة (Time on Page):

هو الوقت الذي يقضيه المستخدم على صفحة محددة. إذا كان الوقت على الصفحة طويلاً، فهذا يشير إلى أن المحتوى قيم ويجذب الزوار للبقاء واستكشافه.

5.سلطة الصفحة (Page Authority - PA):

هو مقياس يعكس مدى قوة الصفحة الفردية في نتائج محركات البحث. يتم احتساب هذا المقياس بناءً على عدة عوامل، بما في ذلك الروابط الواردة وجودة المحتوى.

في الختام، 

رغم تعدد مصطلحات التسويق الالكتروني، حاولنا في هذه المقالة تغطية اهم مصطلحات التسويق الالكتروني "مصطلحات تسويقية" التي يجب أن تكون على دراية بها للبدء في هذا المجال أو لتطوير مهاراتك إذا كنت تعمل فيه بالفعل. هذه المصطلحات ستساعدك على تحسين أدائك وتحقيق نتائج مميزة.

إذا كنت تبحث عن شركة للتسويق الالكتروني، فإن شركة رابح تعد واحدة من أفضل الشركات في مجال التسويق الإلكتروني، حيث تقدم حلولًا متكاملة تساهم في نجاح مشاريعك.
وإذا كان لديك أي استفسار حول أي مصطلحات تسويقية، فلا تتردد في طرح سؤالك وسنكون سعداء بالإجابة!